📦 Política de Devoluciones – Deco Tienda Hogar
En Deco Tienda Hogar queremos que tengas la mejor experiencia de compra. Si por alguna razón no estás conforme con tu pedido, podés solicitar un cambio o devolución bajo las siguientes condiciones:
1. Plazo para devoluciones
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Aceptamos devoluciones hasta 10 días corridos después de recibir el producto.
2. Condiciones del producto
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El artículo debe estar en su empaque original, sin uso y en las mismas condiciones en las que fue entregado.
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No se aceptarán devoluciones de productos dañados por mal uso o instalación incorrecta.
3. Costos de devolución
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Si el producto presenta una falla de fábrica o error en el envío, Deco Tienda Hogar cubre los costos de devolución.
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Si la devolución es por decisión del cliente (cambio de opinión, medidas incorrectas, etc.), el costo de envío correrá por cuenta del comprador.
4. Proceso de devolución
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Escribinos a nuestro WhatsApp o correo electrónico indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
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Te enviaremos las instrucciones para coordinar la devolución.
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Una vez recibido y revisado el producto, se procederá a:
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Cambio por otro artículo, o
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Reembolso del dinero en el mismo método de pago utilizado.
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5. Tiempos de reembolso
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Los reembolsos se procesarán dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del producto.