Política de Devolución

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📦 Política de Devoluciones – Deco Tienda Hogar

En Deco Tienda Hogar queremos que tengas la mejor experiencia de compra. Si por alguna razón no estás conforme con tu pedido, podés solicitar un cambio o devolución bajo las siguientes condiciones:

1. Plazo para devoluciones

Aceptamos devoluciones hasta 10 días corridos después de recibir el producto.

2. Condiciones del producto

El artículo debe estar en su empaque original, sin uso y en las mismas condiciones en las que fue entregado.
No se aceptarán devoluciones de productos dañados por mal uso o instalación incorrecta.

3. Costos de devolución

Si el producto presenta una falla de fábrica o error en el envío, Deco Tienda Hogar cubre los costos de devolución.
Si la devolución es por decisión del cliente (cambio de opinión, medidas incorrectas, etc.), el costo de envío correrá por cuenta del comprador.

4. Proceso de devolución

Escribinos a nuestro WhatsApp o correo electrónico indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
Te enviaremos las instrucciones para coordinar la devolución.
Una vez recibido y revisado el producto, se procederá a:
- Cambio por otro artículo, o
- Reembolso del dinero en el mismo método de pago utilizado.

5. Tiempos de reembolso

Los reembolsos se procesarán dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del producto.